专业服务professional services

不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品，力求提供让用户满意的售前、售中、售后服务,是格斯塔新能源科技有限公司寻求企业发展永恒的主题,为了向用户提供快捷、真诚、满意的服务，本公司郑重承诺：

检测、交付

我公司在产品出厂前，对产品进行全面性能测试，并提供书面检测报告、使用说明书、合格证。交货时如客户需要，我公司将同用户共同进行全面的产品质量确认，直到用户满意；

培 训

我公司根据用户要求，在设备安装、调试验收过程中，将对用户技术人员、操作维修人员进行培训。

保 修

我公司根据用户要求，提供保质期（通常情况为一年）。在此期间用户在遵守说明书中各种要求的条件下，因制造质量而发生的损坏或不能正常工作，公司免费提供维修服务，对不能维修的坚决更换。保修期之后，产品部件出现故障，本公司以该部件的成本费销售给用户方；

我公司维修机构备有足够的零部件，以满足用户方维修需要；

保质期后，我方仍将向用户方提供及时、优质、优惠的服务；

措 施

我公司将为用户方建立健全使用维护及保养档案，每六个月进行一次巡检，及时了解信息，协助用户方做好设备的保障运行工作；

对产品实行终身服务，定期回访，主动征求客户方意见，协助客户方做好产品的运行，发现产品质量问题，免费提供维修服务；

开通24小时服务热线，一切调试、安装、维修、保养等售后事宜，均可联系我方，保证接到用户方电话后按通知要求的时间内派员到达现场，及时解决问题，直到用户方满意为止。